Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30.07.2025

Această politică explică în ce mod colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează și folosesc site-ul operat de [Numele firmei tale], înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. [J…], având sediul în [adresa completă], CUI [RO…], denumită în continuare „operatorul”, „platforma” sau „noi”.

Prelucrarea datelor se face cu respectarea prevederilor Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației române aplicabile.

⸻

1. Ce date colectăm și în ce situații

Colectăm date personale doar atunci când este necesar. Nu cerem mai mult decât avem nevoie. Datele pot fi colectate în următoarele situații:

a. La completarea unui formular de contact sau cerere ofertă:
• Nume, prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Localitate/județ (opțional)
• Marca/modelul mașinii proprii sau dorite
• Alte mesaje furnizate voluntar

b. La efectuarea unei comenzi sau rezervări:
• Nume complet (persoană fizică sau juridică)
• Date de facturare (CNP/CUI, adresă)
• Date de contact
• Informații privind vehiculul achiziționat (VIN, an fabricație, preț)

c. La navigarea pe site:
• Adresa IP
• Browser și sistem de operare
• Pagini vizitate
• Timp petrecut pe site
• Cookies tehnice și analitice (Google Analytics, dacă e activ)

⸻

2. Scopul prelucrării

Datele colectate sunt folosite strict în următoarele scopuri:
• Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact;
• Pentru inițierea și desfășurarea unei vânzări sau rezervări auto;
• Pentru redactarea documentelor comerciale (facturi, contracte);
• Pentru livrarea către adresa solicitată sau către service/tracțiune parteneră;
• Pentru a-ți oferi suport post-vânzare;
• Pentru analiza anonimă a traficului (îmbunătățirea funcționării site-ului);
• Pentru prevenirea fraudelor, accesului neautorizat sau abuzurilor.

Nu folosim datele tale pentru spam, marketing agresiv sau profilare automată.

⸻

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
• Executarea unui contract (vânzare, rezervare, solicitare servicii);
• Interesul nostru legitim (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor);
• Consimțământul tău explicit (în cazul cookies opționale, mesaje comerciale etc.);
• Obligații legale (contabilitate, arhivare, raportare fiscală).

⸻

4. Cui transmitem datele

Datele personale NU sunt vândute sau închiriate terților.

Ele pot fi transmise doar acolo unde este absolut necesar, astfel:
• către parteneri contractuali (service-uri auto, firme de tractare sau logistică), doar cu acordul tău sau la solicitarea expresă a unui serviciu conex;
• către instituții publice (ANAF, poliție, autorități fiscale), doar în baza unei obligații legale;
• către furnizori tehnici (hosting, IT, mentenanță site), care asigură infrastructura digitală sub clauze stricte de confidențialitate;
• către contabil sau firme de consultanță fiscală, în măsura în care este necesar pentru documentele legale.

În niciun caz datele nu părăsesc spațiul UE/SEE fără consimțământul tău expres.

⸻

5. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp prevede legea.

Exemple:
• Datele de facturare: 5–10 ani (conform Codului fiscal);
• Formularele de contact: maximum 12 luni;
• Cookies: între 1 oră și 12 luni (în funcție de tipul acestora).

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm ireversibil.

⸻

6. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile necesare pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării accidentale:
• Conexiune securizată HTTPS;
• Găzduire în centre de date din UE;
• Acces restricționat doar personalului autorizat;
• Backupuri periodice criptate;
• Protecție anti-fraudă și monitorizare trafic.

⸻

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale:
• Dreptul de acces – să știi ce date avem despre tine;
• Dreptul la rectificare – să corectezi datele greșite sau incomplete;
• Dreptul la ștergere – poți cere ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare;
• Dreptul la restricționare – poți cere blocarea temporară a prelucrării;
• Dreptul la opoziție – poți refuza folosirea datelor în anumite scopuri;
• Dreptul la portabilitate – poți solicita transferul datelor către alt operator;
• Dreptul de a depune plângere – la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Ne poți trimite oricând o solicitare scrisă la [email] și vom răspunde în maximum 30 de zile.

⸻

8. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru:
• funcționarea corectă a site-ului;
• păstrarea preferințelor (ex: limbă, sesiune);
• analiză anonimă a traficului (Google Analytics).

NU folosim cookies pentru:
• reclame personalizate;
• vânzarea datelor către terți;
• urmărirea comportamentului tău pe alte site-uri.

Poți oricând bloca sau șterge cookies din browser, dar unele funcții ale site-ului pot deveni limitate.

Detalii complete în [Politica de cookies].

⸻

9. Transfer internațional de date

Datele tale NU sunt transferate în afara Uniunii Europene. Dacă în viitor vom colabora cu furnizori din afara UE (ex: procesatori email, servere backup), ne vom asigura că aceștia oferă garanții adecvate conform art. 46 GDPR.

⸻

10. Modificări și actualizări

Această Politică poate fi actualizată oricând, în funcție de modificările legale sau de evoluția serviciilor oferite. Vom publica pe site întotdeauna cea mai recentă versiune. Te încurajăm să o consulți periodic.

⸻

11. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de datele tale personale, ne poți contacta astfel:

📧 [Adresa ta de email]
📞 [Telefon (opțional)]
📍 [Adresa fizică a firmei]