Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 31.07.2025
⸻
1. Introducere și acceptarea termenilor
Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a platformei online operată de [Numele complet al firmei / persoanei juridice], denumită în continuare „Vânzătorul”, „Operatorul” sau „Platforma”. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice formă a acestui site web, vizitatorul (denumit în continuare „Clientul” sau „Utilizatorul”) declară că a citit, a înțeles și acceptă integral și necondiționat acești Termeni și Condiții.
Acești termeni au valoare contractuală și reglementează relațiile comerciale și juridice dintre platformă și client, indiferent dacă achiziția este finalizată online sau offline.
⸻
2. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor serviciilor furnizate prin intermediul site-ului, inclusiv dar fără a se limita la:
• Listarea și vânzarea de vehicule avariate;
• Servicii de asistență și consiliere post-accident;
• Conectarea cu rețele de service-uri auto și unități de reparații partenere;
• Intermedierea de servicii de transport, tractare și logistică auto;
• Furnizarea de informații auxiliare și facilitarea comunicării între părți.
⸻
3. Natura vehiculelor comercializate
Autovehiculele listate pe platformă sunt comercializate exclusiv în regim second-hand, în diverse stadii de avariere structurală sau funcțională, rezultate în urma:
• Accidentelor rutiere;
• Daunelor parțiale sau integrale recunoscute de asiguratori;
• Viciilor tehnice survenite în exploatare;
• Licitațiilor publice, leasinguri reziliate sau recuperări de creanță.
Toate autovehiculele sunt oferite în starea în care se află (as-is, where-is), fără nicio intervenție de recondiționare sau verificare tehnică, în afara celor menționate expres în anunț.
Este exclusă orice garanție de conformitate ori de funcționare post-achiziție, dacă aceasta nu este oferită explicit în scris.
⸻
4. Informații furnizate și responsabilitatea clientului
Toate descrierile autovehiculelor, inclusiv fotografiile, specificațiile, starea de funcționare, documentele disponibile și informațiile despre daune, sunt prezentate cu bună-credință, pe baza surselor existente la data publicării.
Deoarece unele daune pot fi ascunse (sub elemente de caroserie, la sistemele electronice sau în structura de rezistență), clientul își asumă riscul evaluării incomplete și se încurajează inspecția fizică înainte de cumpărare, individual sau printr-un expert autorizat.
Platforma nu răspunde pentru neconcordanțe între realitatea fizică a vehiculului și așteptările clientului născute din interpretarea subiectivă a fotografiilor sau descrierii.
⸻
5. Servicii auxiliare și colaboratori
5.1. Asistență post-accident și consultanță
Operatorul poate oferi, la cerere, informații orientative privind gestionarea unei daune recente suferite de client, inclusiv:
• pașii de urmat în relația cu asigurătorul;
• interpretarea tipurilor de daună;
• estimări neoficiale de costuri și durate de reparație;
• sugestii pentru valorificarea unei mașini avariate (vânzare directă, licitație, dezmembrare etc.).
Această asistență are caracter informativ și nu constituie consultanță tehnică, juridică sau fiscală autorizată.
5.2. Rețea de service-uri partenere
Platforma poate recomanda sau intermedia accesul clientului la service-uri auto partenere, selecționate pe criterii de profesionalism și acoperire geografică. Aceste unități pot oferi:
• evaluări tehnice detaliate;
• reparații parțiale sau integrale;
• recondiționări estetice sau mecanice;
• obținerea de devize pentru dosare de daună.
Vânzătorul acționează exclusiv ca intermediar și nu este parte în contractul de prestări servicii dintre client și service. Reclamațiile privind calitatea, durata sau costurile lucrărilor vor fi adresate direct unității prestatoare.
5.3. Servicii de tractare și transport
Platforma colaborează cu firme specializate în tractare, transport pe platformă și logistică rutieră, pe care le poate recomanda clientului pentru:
• ridicarea mașinii achiziționate;
• livrare la domiciliu sau la service;
• transport național sau internațional (unde este cazul).
Responsabilitatea pentru executarea serviciului de transport, inclusiv riscurile de deteriorare sau întârzieri, aparține exclusiv transportatorului contractat. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru evenimente survenite după predarea vehiculului către firmă de transport.
⸻
6. Achiziție, plată și transfer de proprietate
Achiziția se finalizează numai prin:
• acceptarea expresă a ofertei de către client;
• plata integrală a prețului convenit;
• semnarea contractului de vânzare-cumpărare, în formă scrisă, conform legislației aplicabile.
Prețurile afișate includ mențiuni privind TVA sau lipsa acestuia, iar modalitatea de plată va fi convenită în funcție de caracterul clientului (persoană fizică, juridică, dealer etc.).
Transferul de proprietate are loc numai la finalizarea completă a tuturor formalităților, inclusiv plata și semnarea actelor.
⸻
7. Returnări, retrageri și excluderea garanțiilor
Fiind vorba despre vehicule avariate, în regim as-is, se aplică următoarele excluderi:
• Dreptul de retragere în 14 zile NU se aplică, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, întrucât autovehiculele sunt bunuri cu caracter unic, degradate parțial și supuse personalizării ulterioare prin reparație;
• Nu se acceptă returnarea vehiculului după livrare, cu excepția unor erori grave dovedite de neconformitate față de anunț (ex: alt VIN, lipsă acte esențiale, daune structurale nedeclarate intenționat);
• Nu se oferă garanții privind uzura pieselor, funcționarea motorului, transmisiei sau altor sisteme, decât dacă acestea sunt menționate în mod expres prin contract.
⸻
8. Limitări și excluderi de răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru:
• imposibilitatea înmatriculării vehiculului din motive ce țin de legislația țării de destinație;
• refuzul autorităților de omologare / RAR;
• pierderi indirecte sau comerciale (profit nerealizat, întârzierea în reparație, scăderea valorii mașinii);
• utilizarea defectuoasă sau improvizată a vehiculului după livrare.
Clientul are obligația de a efectua toate verificările necesare înainte de semnarea contractului și preluarea vehiculului.
⸻
9. Protecția datelor și comunicarea electronică
Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR. Acestea includ: nume, email, telefon, date de facturare, date privind vehiculul achiziționat.
Datele pot fi partajate cu parteneri (service-uri, tractări) exclusiv în interesul finalizării tranzacției, fără a fi utilizate în scopuri de marketing fără consimțământ explicit.
⸻
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Relațiile dintre client și operator sunt guvernate de legislația română. Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul unui conflict juridic, competența revine instanțelor competente din [localitatea / județul tău].
⸻
11. Modificarea termenilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările devin valabile începând cu publicarea lor pe site, iar continuarea utilizării platformei de către client reprezintă acceptarea acestor modificări.
⸻
12. Clauză finală
Acești Termeni și Condiții reflectă în totalitate acordul dintre părți și prevalează asupra oricăror alte înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, privind serviciile și produsele oferite pe platformă.